La société Aldocars reconnaît et apprécie l’importance d’une utilisation responsable des données personnelles collectées sur ce site. Par conséquent, Aldocars veille à la protection des informations personnelles, en prenant des mesures pour les sécuriser et s’assurer qu’elles ne sont utilisées que dans le cadre de nos activités légitimes.

Après qu’une réservation ait été effectuée via ce moteur de réservation, une fois votre réservation confirmée, Aldocars vous enverra un e-mail contenant le voucher (RÉSERVATION CONFIRMÉE) sous 24 heures, afin que vous disposiez de toutes les informations nécessaires avant votre arrivée. Aldocars utilise uniquement votre adresse e-mail pour vous envoyer le voucher. Nous n’utilisons votre numéro de téléphone que pour vous contacter en cas de questions concernant votre réservation. Si vous devez apporter des modifications à votre réservation, vous devez contacter Aldocars par e-mail en précisant clairement les détails exacts de ces modifications. Aldocars ne garantit pas que les modifications demandées pourront être effectuées. En utilisant ce système de réservation, vous vous engagez auprès d’Aldocars à ne pas l’utiliser à des fins illégales ou interdites par les présentes Conditions. En particulier, en accédant à ce système de réservation, vous acceptez :

• De ne pas utiliser le système de réservation pour effectuer des réservations spéculatives ou fausses ;

• Ne pas utiliser le système de réservation pour rechercher des loueurs de véhicules ou consulter nos tarifs ;

• Il est interdit d'utiliser le nom « Aldocars » à des fins commerciales sans avoir obtenu au préalable l'autorisation écrite d'Aldocars.

Annulation de réservation : toute réservation doit être annulée au moins 48 heures avant l'heure d'arrivée. Si une réservation est effectuée moins de 48 heures avant la date de prise en charge, le montant éventuellement versé à titre d'acompte ne sera pas remboursé en cas d'annulation.

Conditions applicables au client : le client doit savoir que tous les enfants (quel que soit leur âge) sont considérés comme des passagers et doivent disposer d’un siège individuel. Le nombre de passagers ne peut dépasser la capacité d’accueil du véhicule. Le transport de passagers supplémentaires n’est pas autorisé. Dans ce cas, le chauffeur se réserve le droit de refuser la prestation. Le client doit veiller à fournir un numéro de téléphone portable valide et doit être joignable au moment de l’arrivée. Il est interdit de fumer et de consommer de l’alcool à l’intérieur du véhicule. En cas d’infraction, le chauffeur se réserve le droit d’arrêter le véhicule et de demander au client de descendre.

Informations sur les vols pour la prise en charge et le dépôt – pour une prise en charge à l'aéroport, il est indispensable qu'Aldocars reçoive le numéro de vol et l'heure d'arrivée exacts. Vous pouvez nous les communiquer soit en ligne, soit par téléphone. Si ces informations ne sont pas disponibles au moment de la réservation, veuillez vous assurer de nous les transmettre au moins 2 jours avant votre départ, par e-mail ou par téléphone. Le chauffeur attendra le client au lieu de prise en charge, muni d’une pancarte portant le nom de famille du client.

Déclaration de confidentialité Nous nous engageons à assurer la protection des données personnelles de nos clients en ne collectant que les informations de base indispensables à l'exécution de nos obligations. Nous informons également nos clients de la manière dont nous collectons ces informations et leur donnons régulièrement la possibilité de choisir comment leurs données seront utilisées, y compris la possibilité de décider si leur nom doit figurer ou non sur les listes utilisées pour les campagnes marketing. Toutes les informations relatives aux utilisateurs sont strictement protégées et ne sont accessibles qu’aux employés qui en ont besoin pour accomplir leur travail. Tous nos employés et partenaires commerciaux sont tenus de respecter les principes de confidentialité.

Réclamations : toutes les réclamations et/ou tous les problèmes doivent être signalés par écrit dans un délai de 7 jours à compter de la date de restitution du véhicule. Aldocars ne pourra pas donner suite aux réclamations formulées en dehors de ce délai.

Prestations de base comprises dans le prix : assistance client, conducteur supplémentaire, siège enfant.

Âge légal pour conduire : il faut avoir 21 ans pour louer une voiture.

Documents requis : permis de conduire, passeport.

Procédures à suivre en cas d'accident, de dommages et de vol de véhicules En cas de dommages ou de vol du véhicule, l'Utilisateur est tenu d'informer immédiatement le Loueur et la police de l'incident et de se conformer à leurs instructions. L'utilisateur est tenu de rester sur les lieux de l'accident de la circulation jusqu'à l'arrivée de la police, à condition qu'il puisse s'en éloigner temporairement uniquement dans le but de porter secours à des tiers ou s'il a lui-même besoin d'une assistance médicale.

Passage de la frontière : il est interdit de voyager hors du Maroc.

Acompte : aucun acompte.

Politique en matière de propreté : tout intérieur de voiture extrêmement sale fera l'objet d'une facturation lors de la restitution du véhicule.

Les amendes de stationnement et de circulation sont à la charge du client.

La perte des clés et des papiers du véhicule entraîne des frais de 500 EUR.